1. Controladora e produto
A DOMINUS IA LTDA e responsavel pelo tratamento de dados pessoais relacionado ao uso da plataforma Dominus OS, incluindo o Agent Dominus, seus recursos de CRM, automacao comercial, atendimento, campanhas e integracoes empresariais.
2. Dados que podemos coletar
- Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e dados de cadastro.
- Mensagens, conversas, historico de atendimento, contatos, leads e informacoes comerciais inseridas na plataforma.
- Dados de integracao, como identificadores de contas, canais, paginas, numeros de WhatsApp Business, tokens tecnicos e metadados necessarios para operar conexoes autorizadas.
- Dados de uso da plataforma, logs, registros de seguranca, preferencias, eventos de sistema e informacoes tecnicas do dispositivo ou navegador.
3. Como usamos os dados
Usamos dados pessoais para operar o CRM, enviar mensagens, executar campanhas, prestar atendimento omnichannel, enriquecer leads, integrar canais oficiais, manter historico operacional, oferecer recursos de inteligencia artificial, prevenir abuso e proteger a seguranca da plataforma.
4. Integracoes com terceiros
O Dominus OS pode se integrar a servicos de terceiros quando autorizados pelo usuario ou pela organizacao contratante, incluindo Meta/WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google, OpenAI e provedores de infraestrutura, hospedagem, analytics, comunicacao, seguranca e processamento tecnico.
5. Bases legais da LGPD
O tratamento pode ocorrer com base na execucao de contrato, no legitimo interesse da DOMINUS IA LTDA ou de seus clientes, no consentimento quando aplicavel e no cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar acesso, confirmacao de tratamento, correcao, exclusao, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento e revogacao de consentimento, quando aplicavel.
7. Seguranca e retencao
Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger dados contra acesso nao autorizado, perda, uso indevido ou divulgacao indevida. Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para prestacao dos servicos, cumprimento de obrigacoes legais, auditoria, seguranca, prevencao de fraude e defesa de direitos.
8. Contato
Para exercer direitos ou tirar duvidas sobre privacidade, entre em contato por suporte@dominusia.com.br ou tres@dominusia.com.br.
Ultima atualizacao: 28/06/2026.